Shopmarketing

Marketing entlang der Shopmarketingpyramide bedeutet die Verbesserung der Effizienz der Marketingaufgaben mit den Mitteln und den Werkzeugen des Internets.

Einige Details zu der Marketingpyramide und der Kaufpyramide findet man auf der Hauptseite für den Shopbetreiber: Shopmarketing

Das Internet muss als Medium verstanden werden. Siehe Mediendefinition von McLuhan.

Shopmarketing verwendet also das Medium Internet zur Steigerung der Effizienz auf jeder Stufe der Shopmarketing-Pyramide. Das Medium Internet ist die Infrastruktur. Deshalb wird die Umsetzung der Effizienz in betriebswirtschaftliche Kostenvorteile besprochen.

Die Definition des Marketings wurde auf die wesentlichen Bestandteile reduziert und anschließend um die speziellen Eigenschaften des neuen Mediums erweitert. So entsteht die Zusammenfassung für das Shopmarketing: Shopmarketing ist die Kommunikation auf dem Medium Internet, die den Teilnehmern durch die Vermittlung von Gütern einen Vorteil verschafft. In dieser Definition ist implizit auch die Tauschfunktion des Geldes enthalten und die Netzwerkfunktion des Internet. Sie geht insofern über die bilaterale Betrachtung von Sendemedien hinaus. Andererseits grenzt Shopmarketing die Form des Unternehmens und seine Führung, sowie den Verkaufsakt und die Logistik aus. Somit ist es unerheblich, ob das Marketing von einer Einzelperson oder einem Konzern gemacht wird. Jeder kann selbst anonym oder mit einem Alias-Namen die Kommunikation im Netz aufbauen und den Teilnehmern Vorteile verschaffen. Der Verkaufsakt selbst ist kein Shopmarketing und die Übertragung oder Versendung des Gutes ebenfalls nicht.

Shopmarketing erweitert die Grenzen des traditionellen Marketings aber um die Vermittlung virtueller Güter, unabhängig von der Identität des Teilnehmers. Der Ort des Austauschs oder der Leistungserbringung ist ebenfalls nicht fixiert. Damit sind auch reale Güter (Waren, Geld oder Dienste) online vermittelbar, die dann offline ausgetauscht werden. Dieser Definitionsbestandteil ist der Beitrag des Web-Shops, der eine greifbare Institution im virtuellen Meer des Netzes ist. Allerdings hat der Web-Shop offene Grenzen und kann virtuelle Leistungen und Identitäten teilweise oder ganz integrieren. Der Shop wird auf einem Kommunikationsnetz getragen, das Informationen flächig entstehen lässt und auch flächig in der Community der Nutzer verbreitet.

Ein Shopmarketing braucht das Internet als notwendige Bedingung. Nur dann ist es an das Medium angepasst und nutzt die angebotenen Vorteile. Oder anders herum: ohne das Internet muss ein Shopmarketing untergehen. Wenn spezifische Marketingaktivitäten ohne das Internet möglich sind, darf man sie nicht Shopmarketing nennen. Das Marketing ist dann nicht auf das Medium Internet zugeschnitten und insofern nur suboptimal.

Erst iBusiness (Internet Business) und der iCommerce (Internet Commerce) brauchen zwingend das Medium Internet. Erst sie nutzen die Netzwerkverbindung zwischen den Teilnehmern und bauen darauf ein Marketing auf, das wir in diesem Beitrag „Shopmarketing" nennen. Das World Wide Web mit dem Browser ist die Schnittstelle zwischen dem Nutzer und dem Netzwerk, das seine Nachrichten transportiert und ihm neue Informationen anliefert. Der Erfolg mit dem neuen Medium stellt sich ein, wenn man die komparativen Vorteile gegenüber anderen Medien kennt und in das eigene Geschäftsmodell einbaut.

In den folgenden Kapiteln werden deshalb die Grundlagen besprochen, auf denen das Internet entstanden ist. Auf dieser Basis gründet das World Wide Web, die wichtigste Anwendung auf dem Internet für das Marketing mit virtuellen Gütern.

Woraus besteht ein Medium? Es besteht aus der Informationsverarbeitung beim Teilnehmer und dem Austausch von Informationen im Sinne einer Kommunikation. Deshalb hat das Medium die Bedeutung für die Ökonomie.

Das Internet hat also einerseits eine Fortentwicklung der Informationsverarbeitung gebraucht und andererseits die Verbesserung der Kommunikation zu einem interaktiven Netzwerk.

Deshalb wird erst beschrieben, wie die Vorteile den Medienentwicklung wirtschaftliche Prozesse, vor allem das Marketing effizient gestalten. Dann wird die Entwicklung des Mediums Internet und der Anwendung WWW aufgezeigt. Anhand dieser Geschichte werden die speziellen Vorteile des Mediums deutlich.